Dalam rangka meningkatkan kemudahan akses informasi dan pelayanan kepada masyarakat, Dinas Sosial Kabupaten Bantul menyediakan layanan konsultasi melalui aplikasi WhatsApp. Kanal ini dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memperoleh informasi maupun berkonsultasi terkait berbagai layanan kesejahteraan sosial yang diselenggarakan oleh dinas.
Sebelumnya terdapat kendala pada akses konsultasi untuk layanan Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS) dan Pengumpulan Uang atau Barang (PUB), sehingga nomor layanan tidak dapat diakses. Namun, sudah dilakukan penyesuaian nomor WhatsApp sehingga masyarakat dapat kembali menggunakan layanan tersebut dengan lebih mudah sesuai dengan nomor yang telah diperbarui.
Adapun nomor layanan konsultasi yang dapat dihubungi adalah sebagai berikut (klik untuk mengakses):
- Layanan SLRT (Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu)
WhatsApp: 0822-9813-3408 - Layanan Rehabilitasi Sosial
WhatsApp: 0851-7984-2146 - Layanan LKS dan PUB
WhatsApp: 0851-1755-5534
Layanan Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu (SLRT) digunakan untuk konsultasi terkait perlindungan sosial, jaminan sosial, serta penanganan korban bencana, termasuk di dalamnya terkait bantuan sosial dan surat keterangan DTSEN. Sementara itu, layanan Rehabilitasi Sosial memberikan konsultasi terkait berbagai program rehabilitasi sosial yang diperuntukkan bagi masyarakat yang membutuhkan.
Seluruh layanan konsultasi ini diperuntukkan bagi Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS), yaitu masyarakat yang memerlukan bantuan dan pelayanan dalam rangka meningkatkan kesejahteraan sosial.
Kanal konsultasi melalui WhatsApp tersebut tersedia selama jam kerja dan dapat diakses oleh masyarakat dari mana saja. Untuk memudahkan proses pengecekan data oleh petugas, masyarakat yang ingin berkonsultasi diharapkan menyiapkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) sebelum menghubungi layanan.
Dengan adanya layanan konsultasi ini, diharapkan masyarakat dapat memperoleh informasi dan bantuan terkait pelayanan sosial dengan lebih cepat, mudah, dan responsif.
